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お客様のクレジットカード番号と個人情報は保護されています。 Advantech eStoreでは広く普及しているインターネットセキュリティ規格のSSL （Secure Sockets Layer）テクノロジーを採用しています。 暗号化を駆使した安全なカード決済システムを導入しているので、 クレジットカード番号やお客様情報は暗号化され保護され送信されます。 当社はPaypal社のシステムを使いインターネットショッピングでの安全なクレジットカード決済をサポートしています。

暗号化されていないサーバが提供するサイトにアクセスすると警告メッセージが表示されます。Advantech eStoreでは機密情報の入力を要求しない部分では暗号化されていないサーバを使用しています。購入手続きや個人情報を入力するサイトでは、暗号化されている安全なサーバを使用しています。

万が一在庫切れになった場合、お客様は在庫のある製品だけ先に出荷手続きを進めるか、製品がすべて揃った時点で出荷するかを選択できます。在庫切れ製品が入手可能になると、お客様にEメールでお知らせします。お客様の注文がシステム製品で、そのうちの一部の部品が品切れの場合、部品が完全に揃うまで出荷はできません。このためにお客様にご不便をおかけする場合があることをご容赦ください。

Advantech eStoreはお客様がオンラインで注文をすると、受注確認メールをお客様へ送信します。さらに3日以内に確認番号をEメールで送信します。また注文状況セクションにログインすれば、注文情報などを入手できます。用紙やFAXで注文を寄せられた場合は、確認番号を3日以内にFAXまたはEメールでお送りいたします。

１）単品製品の場合...通常はご注文から2週間前後でのお届けが目安となっておりますが、日本国内に在庫がある場合に限り、３営業日前後でお届け出来ることがありますので、お急ぎの場合はご注文前に担当者までお問合せください。また、台湾および中国どちらにも一次的に在庫がない場合等は個別に確認が必要になりますので、こちらも別途お問合せをお願いいたします。

２）組立品の場合...通常はご注文から６～８週間がお届けの目安となりますが、発注時に在庫のない部材がある場合、外部調達が必要な場合、または発注数量が多い場合や個別に特殊な取り扱いを必要とする場合などは更にお時間がかかることがございます。

３）出荷手続きが行われるのは月曜日から金曜日の平日のみとなります。

Advantech eStore/アドバンテックへお問い合わせください：
E-mail:ajp_callcenter@advantech.co.jp
FAX: 03-6802-1023
電話: 0800-500-1055

Advantech eStore/オンラインショップ担当へお問い合わせください：
E-mail:ajp_callcenter@advantech.co.jp
電話: 0800-500-1055

最初に、製品情報に関するWebサイトまたはサポートWebサイトへのアクセス、問い合わせフォームへのご記入をお願いしております。Eメールやお電話でのお問い合せも承っております。製品保証についてはアドバンテックの製品保証規約をご覧下さい。
E-mail:ajp_callcenter@advantech.co.jp
電話: 0800-500-1055 ※お電話は混み合うことがございますので、Eメールでのお問い合せをおすすめします。

大量注文やOEM購入などの条件に基づき、発注ごと、または一括注文での割引が可能です。Advantech eStoreにお問い合わせいただければ、営業担当者または販売パートナーがお見積もりいたします。

Advantech eStoreは宅配便を使用します。受取後は直ちにパッケージをすべて確認してください。輸送中の損傷や欠落がある場合は、アドバンテックへご連絡ください。

http://buy.advantech.co.jpからオンラインで発注してください。また、FAXやお電話でのご注文も承っております。
FAX: 03-6802-1023
電話: 0800-500-1055

保証期間は納品伝票の日付より2年間となります。詳しくはアドバンテックの製品保証規約をご覧ください。

返金または修理のために製品を返却される前に、サポートページのサポートフォームにて修理・返品依頼を行い、ケース（RMA）番号を入手してください。ケース番号は返却する製品のパッケージ内にわかりやすく表示してください。

返金請求のために返品をされる場合は、オリジナルのパッケージにすべての部品と付属品および梱包材を出荷時の状態で、送料発送者負担で送付してください。詳しくはアドバンテックの返品についてをご覧ください。詳しくはアドバンテックの返品についてをご覧ください。

修理のための返品はすべて送料発送者負担となります。修理製品のご返却は送料アドバンテック負担でお客様のもとにお届けします。注意：修理やサポートのために返品する場合には、トラブル回避のため、同梱内容を明示してください。