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キャンセル・返品について

ご注文後のキャンセルおよび返品は、一切できません。予めご了承頂きますようお願いいたします。

動作不良の商品について

商品の品質、配送につきましては万全を期しておりますが、
万一商品に問題がある場合は当社保証規定に従い対応いたしますので、
商品お届け日から1週間以内にRMA登録をお願いいたします。

(但し、保証対象商品に限ります)

 ※ご返品の際の送料はお客様にご負担いただきます。

RMA(Return Merchandise Authorization、返品確認)について

RMA登録につきましては、サポートサイトの登録フォームよりお願いいたします。


(なお、不良商品の返送に係る送料は、お客様負担とさせていただきます)


製品確認後、送料弊社負担にて代替品を配送させていただきます。

 ※アクセサリボックスを開封されていた場合、またパッケージがラッピングされている商品を開封していた場合、
  別途1,000 円をいただきます。

また、以下の場合の交換対応は、お受けしておりませんので予めご了承をお願いいたします。

 ・お客様の責任により、キズや破損が生じた商品
 ・商品到着後 1 週間を経過した商品
 ・開封済みのソフトウエアプログラム商品
 ・提供済みのサービス
 ・消耗品
 ・製品や機器間の相性問題による動作不良
 ・弊社製品の仕様による動作不良



弊社は、法律上の請求の原因の種類を問わず、いかなる場合においても、
お買い上げ商品の使用または使用不能から生ずる損害(損失の発生、事業の中断、事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して、
一切の責任を負わないものとします。



お問い合わせ先
  • 〒111-0032 東京都台東区浅草6-16-3
  • アドバンテック株式会社
  • Advantech eStoreセールス宛
  • TEL:03-6802-1021(内線:4278) 
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